اولین گام مددجویان برای دریافت خدمات فوریتهای پزشکی، تماس با اورژانس ۱۱۵ می باشد. کسب مهارتهای علمی و عملی کارشناسان تریاژ تلفنی می تواند از بسیاری از مرگ و‌میرها، عوارض و نقص عضوها جلوگیری کند.

اولین دوره از کارگاه آموزشی (تریاژ چهارسطحی) در سال ۱۴۰۴ جهت پرسنل دیسپچ اورژانس گرگان و گنبدکاووس با تدریس خانم ها قلجه ای و صادق زاده برگزار گردید.